为了帮助您更好地了解和使用司马智能系列产品，您可以在此提交申请试用。申请成功后，将由我们专属服务人员为您安排预约服务。
智能语音质检系统可对所有录音和文本进行100%全量智能质检，完全满足监管合规要求，排除所有潜在风险。
客服智能质检系统支持关键词质检、内容语义质检SOP话术质检、流程质检、工单质检等各种质检类型，满足企业的质检需求
智能质检系统支持沙盒验证，在线人工和智能语料标注，自动实时模型训练，支持文本分类、实体抽取、文本相似度等多种算法类型。使用者无需具备专业的算法背景，只需要根据业务场景上传所需语料数据，即可训练出符合业务场景的算法模型
智能质检系统支持热词和灵活自定义标签分析内容，如业务趋势分析、咨诉风险分析、客户满意度分析、客户建议分析、客户意向度分析和客户画像标签等，智能辅助业务决策和企业经营效率提升！
智能语音质检系统支持会话范围+角色+触发条件+对话逻辑（算子），对话逻辑支持多层级规则嵌套，支持多轮会话话术检测，完全可配置化；
同时支持关键词、正则和NLP多种规则方式匹配，以及模型在线标注和调优。
智能质检系统根据不同维度和字段要求配置智能质检规则、人工抽检/复检 规则、分数发布规则和复议流程，实现规则的在线配置和灵活动态调整。系统自动根据配置的规则进行智能质检跑批和数据抽取分配，完全满足企业个性化配置需求。
通过智能质检系统质检人员和质检组长可以查看所有质检/复检任务，进行人工质检/复检作业，并在线查看对应录音/文本数据和关联随录字段同时结合机器智能检测定位，大大提升人工作业效率。
智能质检系统提供在线案例库，针对案例录音和案例文本 满足坐席日常学习需求，并且支持案例的学习笔记提交。
智能质检系统通过提供质检员工作量统计、坐席平均分明细统计、业务趋势分析、 咨诉风险分析、客户满意度分析、客户建议分析、客户意向度分析等丰富的BI报表。
